Optimización de Procesos

Clientes, Servicios y Orientación a Procesos son elementos clave para una organización proveedora de servicios. Todos los procesos deberían estar alineados con la estrategia de la compañía y continuamente revisados para igualar las condiciones cambiantes del mercado. La optimización de procesos de una compañía no es tarea trivial y requiere primero de un entendimiento claro de los factores internos y externos que la afectan y su habilidad para el cambio.

Cuando esto está claro, los procesos clave que deben ser mejorados deben ser identificados y la forma en que se los mejorará debe ser definida (calidad¿?, costo¿?, tiempo¿?), junto con el impacto esperado en la cadena de valor de la organización de entrega, como por ejemplo el time to market. Nuestros consultores revisarán en conjunto con su equipo las métricas y documentación existente, determinarán dónde están los cuellos de botella y a través de análisis causal, las razones para ellos. A partir de ahí, mejoras serán propuestas que inclusive pueden ocasionar redefiniciones en los KPIs, estrategias de monitoreo diferentes o cambios tecnológicos.